Sectorul Public
Strategia de transformare digitală pentru sectorul public
Guvernele trebuie să își reimagineze modul în care tehnologiile digitale pot fi utilizate pentru a îmbunătăți experiența integrata a cetățenilor în serviciile publice. Obiectivul călătoriei digitale ar trebui să fie îmbunătățirea calității serviciilor, promovarea interacțiunii transparente și eficiente și îmbunătățirea nivelului încrederii publice în guvern.
În acest sens, am înființat o echipă dedicată Transformarii Digitale in Sectorul Public responsabilă pentru susținerea nevoilor diferitelor instituții publice (de la guvernele centrale și organizații de sănătate la asociații publice, poliție, servicii de urgență, autorități locale și regionale), propunând soluții inovatoare și inteligente care să cuprindă cele mai noi tehnologii și know-how.
Servicii inovatoare pentru sectorul public
Soluțiile noastre în domeniul orașului inteligent se bazează pe cele mai noi tehnologii personalizate nevoilor orașului conectat.
Strategia de transformare digitală pentru sectorul public
Transformarea digitală este acum un imperativ al sectorului public și suntem aici pentru a ajuta organizațiile publice în alegerea celui mai bun drum către un viitor digital, ajutându-le să elaboreze și să implementeze strategii de transformare digitală. Solutiile noastre sunt bazate pe cloud și suntem agnostici in ceea ce priveste tehnologia pe care o utilizam și, prin urmare, oferim soluții de ultimă generație.
Automatizare și Inteligenta Artificiala: RPA (Robotic Process Automation) și Chatbots
În sectorul public, automatizarea are un potențial semnificativ pentru susținerea reducerii costurilor, satisfacerea așteptărilor cetățenilor, stimularea productivității și eliberarea timpului angajaților. Adoptarea automatizării și Inteligenței Artificiale prin instrumente precum RPA și Chatbots este una dintre tehnologiile în care excelam și ne asumăm în fiecare proiect obiectivul de a livra cea mai bună soluție.
Orașe inteligente și IoT (Internet of Things)
Orașele inteligente sunt proiectate pentru utilizarea optimă a spațiului și resurselor, împreună cu o distribuție eficientă și optimă a beneficiilor. De asemenea, Orașele Inteligente urmăresc creșterea conectivității la diferite niveluri între cetățeni, precum și între administrație și populație.
Autorități locale și centrale
Activitatea Autorităților Publice în relația cu cetățenii implică construirea unui serviciu care să funcționeze pentru toată lumea și care să fie accesibil, sigur și durabil.
- Sisteme smart city bazate pe iot si automatizari
- Întrebări frecvente și raportarea problemelor
- RPA (Robotic Process Automation) Pentru Fluxuri Administrative
- Sisteme de e-guvernare electronică (taxe online, informarea si conectarea cetățenilor și a afacerilor)
- CMS și proiecte construite web
Sănătate
Modificarea comportamentului și a preferințelor pacienților plasează cereri și așteptări mai mari pe piața generală, iar acest lucru pune o presiune mai mare pe industria medicală.
- Sisteme de informare a spitalului (HIS)
- Sisteme PACS
- Programare și întrebări frecvente
- RPA pentru fluxuri de lucru de sănătate electronică
- Bază de date centralizată și securizată a pacienților precum și înregistrări medicale
Instituții de învățământ superior
Transformarea digitală permite universităților să facă față unor noi provocări: numărul în creștere al studenților care folosesc tehnologia în mod curent, urmărirea întregului ciclul de viață al studenților și al prestigiului universității.
- Chatbots pentru inregistrarea si adaptarea studenților
- RPA (Robotic Process Automation) pentru fluxuri administrative
- Platforme gamificate de e-learning
- Managementul studentului și al personalului
- Sisteme e-commerce
- Catalog virtual
- Programare de prezență și clasă
- Platforme de feedback
Aplicarea legii
Capacitatea de a integra factorii sociali și comunitari poate juca un rol major în îmbunătățirea conștientizării poliției asupra fenomenului infracțional și poate permite serviciilor să detecteze infracțiunile, să contracareze reapariția și să gestioneze mai eficient riscul acestora.
Aceste organizații au de asemenea nevoie de procese pentru a asigura introducerea de date fiabile și coerente de către oficiali și angajați, date care pot fi analizate rapid pentru informarea în timp real asupra situației din teren.
- Analize de date
- Digitalizarea fișierelor
- Comunicare online multichannel cu cetățenii
- Platforme de colaborare extinsă prin intermediul inteligenței artificiale
- RPA (robotic process automation) pentru fluxuri administrative
Parteneri de încredere
De-a lungul anilor, Zitec s-a dovedit a fi un partener de afaceri de încredere, determinat să construiască relații productive pe termen lung cu fiecare client. Ne mândrim că avem o participare locală și internațională la târguri IT, o prezență activă în asociații profesionale din România și parteneriate cu companii IT de renume.
ACREDITĂRI ȘI CERTIFICĂRI
-
Crown Commercial Service Supplier
Suntem bucuroși să vă anunțăm că suntem prezenți în doua framework-uri tehnologice: G Cloud și Digital Outcomes and Specialists. Acest lucru ne permite furnizarea de servicii specializate și certificate către instituțiile guvernului britanic (Crown Commercial Service Supplier).
-
Standardul ISO 9001: 2015 pentru sistemul de management al calității
Am fost auditați și certificati conform Standardului ISO 9001: 2015 pentru Sistemul de management al calității pentru următoarele activități: servicii de dezvoltare și întreținere software pentru transformare digitală, soluții de automatizare și aplicații software personalizate, servicii de consultanță IT, servicii de cloud computing și servicii de marketing digital. Certificatul de acreditare este emis de Biroul Veritas Certification.
-
Cyber Essentials
Prin certificarea noastră Cyber Essentials, ne arătăm angajamentul nostru față de securitatea cibernetică în colaborarea cu sectoarele publice și private. Am fost evaluați în cinci zone de control cheie – firewall-uri și gateway-uri de internet, configurare sigură, control acces, protecție împotriva malware și gestionarea patch-urilor.
-
PMP & Scrum
Serviciile noastre sunt bazate pe standarde recunoscute la nivel internațional de management de proiect. Avem expertiza dovedită prin proiectele implementate de management de proiect și folosim metodologia PMP și Scrum.
-
GDPR
Avem specialiști care au obținut certificarea The Certified Information Privacy Manager (CIPM) care confirmă capacitatea noastră de a sprijini confidențialitatea datelor pentru clienții noștri.
Zitec este un furnizor complet acreditat din sectorul public pe mai multe framework-uri:
Digital Outcomes & Specialists (DOS 4)
DOS este un framework dinamic conceput pentru a ajuta instituțiile din sectorul public să achiziționeze servicii tehnologice de la furnizori certificați și aprobați de guvernul britanic utilizând o abordare agilă în implementarea proiectelor.
Ne facem din tehnologie o profesie și din a pune oamenii pe primul loc o profesiune de credință.
Am realizat peste 400 de proiecte în 15 țări de pe 3 continente. Cel mai probabil, noi suntem partenerul cel mai potrivit pentru proiectul tău!
Alexandru Lăpuşan // CEO & Founding Partner