Audit UX

Descoperă dificultățile pe care le întâmpină utilizatorii în interacțiunea cu produsul tău digital și folosește recomandările unui UX Audit de la Zitec pentru a asigura o experiență memorabilă pentru utilizatori și a maximiza retenția și ROI.

Sameday Logo 100px
romstal logo
logo emag marketplace
Electrica-Furnizare-logo
PayPoint logo
Arctic logo

DE CE UN AUDIT UX?

UX-Audit-Uncover usability issues​-icon

Descoperă problemele de uzabilitate

Află ce funcționalități ale produsului nu răspund eficient nevoilor utilizatorilor.

88% dintre utilizatorii online nu se întorc pe un site dacă au avut o experiență negativă.

UX-Audit-Increase user satisfaction​-icon​

Crește satisfacția utilizatorului

Convertește utilizatorii, învățând să le înțelegi mai bine nevoile și așteptările.

90% au încetat să mai folosească o aplicație din cauza unei experiențe negative.

UX-Audit-Maximize conversion​-icon

Maximizează conversia

Descoperă ce-i împiedică pe utilizatori să interacționeze mai eficient cu produsul tău și să devină clienți.

52% dintre utilizatori spun că principalul motiv pentru care nu s-ar mai întoarce pe un site este cel estetic.

UX-Audit-competitive advantage​​-icon

Câștigă avantaj competitiv

Descoperă adevăratul potențial al produsului tău și amplifică-i valoarea în ochii consumatorilor.

Doar 55% dintre companii recurg momentan la teste de experiență a utilizatorului.

Examples of UX/UI audit issues

METODOLOGIE

UX-Audit-METHODOLOGY-Cognitive-walkthrough

Cognitive walkthrough este metoda de evaluare pe care o utilizăm în procesul de audit UX. Experții noștri în UX definesc principalele acțiuni pe care utilizatorii le-ar putea parcurge și apoi le reproduc în contextul unui utilizator primar. Evaluăm apoi nivelul de uzabilitate al produsului.

UX-Audit-METHODOLOGY-Heuristic-evaluation

Evaluarea euristică este a doua metodă din procesul de audit UX. Specialiștii noștri în UX inspectează produsul pentru e detecta atât aspectele pozitive cât și cele care necesită îmbunătățiri și apoi le compară cu o listă de bune practici bazate pe:

  • 10 euristici de uzabilitate de la Nielsen Norman Group pentru designul de interfață cu utilizatorul.
  • ISO 9241-110:2020 Ergonomica sistemelor de design centrate pe om.

PAȘII AUDITULUI UX

1

Briefing client

Primești un chestionar online prin care ne poți comunica informații despre produs și obiectivele afacerii.

2

Interviu cu părțile implicate

Discutăm împreună cu toate părțile implicate detaliile procesului, intervalul de timp și resursele necesare.

3

Audit UX și evaluare

Un specialist UX analizează produsul tău cu scopul de a identifica problemele de uzabilitate și posibilități de îmbunătățire.

4

Recomandări

Primești scorul de uzabilitate pentru produsul tău, un raport de evaluare și recomandări de îmbunătățire.

Rulează videoul

Refacerea site-ului celui mai popular brand românesc

Arctic a reproiectat complet site-ul web cu ajutorul echipei noastre de design UX/UI. Ce a însemnat această abordare holistică pentru brand? Ne-au ales ca parteneri în călătoria lor de refacere a desginului în ceea ce privește arhitectura informațională, limbajul vizual digital și uzabilitatea.

The new version of the platform designed by Zitec performs better than the previous one, and the time spent by the users on the platform has increased. In addition, they explain complex information to the client in an understandable way. Overall, we’re highly satisfied with their work. They are determined and enthusiastic when it comes to working on a new project.
Startarium logo
Diana Matache - Community Manager, Startarium

CREAZĂ O EXPERIENȚĂ MEMORABILĂ PENTRU UTILIZATORI

Ai la dispoziție 3 opțiuni – Holistic, Premier și Privilege – care te vor ajuta să înțelegi mai ușor nevoile clienților și totodată să oferi acele recomandări care să ducă la generarea de noi venituri și la creșterea ratei de conversie. Alege varianta ideală pentru site-ul tău și Zitec îți garantează următoarele livrabile:

Discuție de cunoaștere (discutăm împreună toate detaliile necesare procesului)

Exemple adnotate (reprezentări grafice ale performanței)

Metodă de inspecție: cognitive walkthrough (evaluarea nivelului de uzabilitate al produsului)

Sumar raport (sumarul rezultatelor, problemele identificate și recomandări)

Scenarii de testare, în funcție de pachetul ales (testăm și identificăm problemele)

Testare desktop și mobil (evaluăm experiența utilizatorului pe toate dispozitivele)

UX Audit Holistic

Pentru site-uri
eCommerce simple

3 scenarii de testare

de la €1400

UX Audit Premier

Pentru site-uri cu o gamă
largă de produse

6 scenarii de testare

de la €2000

UX Audit Privilege

Pentru site-uri
eCommerce complexe

Scenarii nelimitate

de la €2700

CE PRIMEȘTI

UX-Audit-Deliverables-Report
Raport audit UX

Imediat ce scenariile de testare au avut loc pe desktop și mobil prin metodele cognitive walkthrough și evaluare euristică, primești sumarul aspectelor pozitive și problemelor identificate, alături de soluțiile recomandate.

UX-Audit-Deliverables-Usability-score
Scorul de uzabilitate

Descoperi scorul de uzabilitate al site-ului tău, bazat pe criterii specifice și o reprezentare grafică a performanței digitale. Acestea te vor ajuta să înțelegi cât de ușor de utilizat și atrăgător este site-ul tău.

UX-Audit-Deliverables-Task-summary
Sumarul activităților

Obții un plan cuprinzător de recomandări specifice și acțiuni clare care te vor ajuta să obții nivelul de atractivitate și uzabilitate dorit pentru a-i atrage și mulțumi pe clienții tăi.

ÎMBUNĂTĂȚEȘTE-ȚI RATA DE CONVERSIE CU UN AUDIT UX

Un audit UX este oportunitatea perfectă de a-i cunoaște mai bine pe utilizatori și a le răspunde eficient la nevoi și așteptări. Odată echipat cu recomandările și informațiile din raportul de audit UX, procesele de îmbunătățire a experienței utilizatorului și creșterea ratelor de conversie și satisfacție vor fi mai ușor de gestionat.

Ești pregătit să explorezi avantajele unui audit UX? Specialiștii noștri în UX dețin expertiza și cunoștințele necesare în efectuarea de audit UX pentru diverși clienți și transformarea produselor digitale într-unele de succes. Contactează-ne!

    Vom folosi aceste informații pentru a vă contacta în legătură cu această solicitare. Puteți citi mai multe detalii în Politica noastră de confidențialitate.