



Descoperă dificultățile pe care le întâmpină utilizatorii în interacțiunea cu produsul tău digital și folosește recomandările unui UX Audit de la Zitec pentru a asigura o experiență memorabilă pentru utilizatori și a maximiza retenția și ROI.
Află ce funcționalități ale produsului nu răspund eficient nevoilor utilizatorilor.
88% dintre utilizatorii online nu se întorc pe un site dacă au avut o experiență negativă.
Convertește utilizatorii, învățând să le înțelegi mai bine nevoile și așteptările.
90% au încetat să mai folosească o aplicație din cauza unei experiențe negative.
Descoperă ce-i împiedică pe utilizatori să interacționeze mai eficient cu produsul tău.
52% dintre utilizatori spun că nu s-ar mai întoarce pe un site inestetic.
Descoperă adevăratul potențial al produsului tău și amplifică-i valoarea în ochii consumatorilor.
Doar 55% dintre companii recurg momentan la teste de experiență a utilizatorului.
Cognitive walkthrough este metoda de evaluare pe care o utilizăm în procesul de audit UX. Experții noștri în UX definesc principalele acțiuni pe care utilizatorii le-ar putea parcurge și apoi le reproduc în contextul unui utilizator primar. Evaluăm apoi nivelul de uzabilitate al produsului.
Evaluarea euristică este a doua metodă din procesul de audit UX. Specialiștii noștri în UX inspectează produsul pentru e detecta atât aspectele pozitive cât și cele care necesită îmbunătățiri și apoi le compară cu o listă de bune practici bazate pe:
Primești un chestionar online prin care ne poți comunica informații despre produs și obiectivele afacerii.
Discutăm împreună cu toate părțile implicate detaliile procesului, intervalul de timp și resursele necesare.
Un specialist UX analizează produsul tău cu scopul de a identifica problemele de uzabilitate și posibilități de îmbunătățire.
Primești scorul de uzabilitate pentru produsul tău, un raport de evaluare și recomandări de îmbunătățire.
Arctic a reproiectat complet site-ul web cu ajutorul echipei noastre de design UX/UI. Ce a însemnat această abordare holistică pentru brand? Ne-au ales ca parteneri în călătoria lor de refacere a desginului în ceea ce privește arhitectura informațională, limbajul vizual digital și uzabilitatea.
Ai la dispoziție 3 opțiuni – Holistic, Premier și Privilege – care te vor ajuta să înțelegi mai ușor nevoile clienților și totodată să oferi acele recomandări care să ducă la generarea de noi venituri și la creșterea ratei de conversie. Alege varianta ideală pentru site-ul tău și Zitec îți garantează următoarele livrabile:
Discuție de cunoaștere (discutăm împreună toate detaliile necesare procesului)
Exemple adnotate (reprezentări grafice ale performanței)
Metodă de inspecție: cognitive walkthrough (evaluarea nivelului de uzabilitate al produsului)
Sumar raport (sumarul rezultatelor, problemele identificate și recomandări)
Scenarii de testare, în funcție de pachetul ales (testăm și identificăm problemele)
Testare desktop și mobil (evaluăm experiența utilizatorului pe toate dispozitivele)
Pentru site-uri cu o gamă
largă de produse
6 scenarii de testare
Imediat ce scenariile de testare au avut loc pe desktop și mobil prin metodele cognitive walkthrough și evaluare euristică, primești sumarul aspectelor pozitive și problemelor identificate, alături de soluțiile recomandate.
Descoperi scorul de uzabilitate al site-ului tău, bazat pe criterii specifice și o reprezentare grafică a performanței digitale. Acestea te vor ajuta să înțelegi cât de ușor de utilizat și atrăgător este site-ul tău.
Obții un plan cuprinzător de recomandări specifice și acțiuni clare care te vor ajuta să obții nivelul de atractivitate și uzabilitate dorit pentru a-i atrage și mulțumi pe clienții tăi.
Un audit UX este oportunitatea perfectă de a-i cunoaște mai bine pe utilizatori și a le răspunde eficient la nevoi și așteptări. Odată echipat cu recomandările și informațiile din raportul de audit UX, procesele de îmbunătățire a experienței utilizatorului și creșterea ratelor de conversie și satisfacție vor fi mai ușor de gestionat.
Ești pregătit să explorezi avantajele unui audit UX? Specialiștii noștri în UX dețin expertiza și cunoștințele necesare în efectuarea de audit UX pentru diverși clienți și transformarea produselor digitale într-unele de succes. Contactează-ne!